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¿Por qué tantos empresarios ‘pasan’ de las TIC?

En una entrada anterior señalaba que la proporción de empresas españolas que integran las TIC en sus procesos de negocio es hasta un 50% inferior a la de países de referencia (p.e. Dinamarca).

Me pregunta un lector por los motivos de ese desfase. Sin pretensión de sentar cátedra, creo que los empresarios españoles no utilizan más intensamente las TIC fundamentalmente porque no les interesa; porque consideran que ya ganan lo suficiente sin hacerlo».

Algunos datos del último informe de Red.es sobre los usos de las TIC en la empresa española avalarían esta tesis.

blog_090819bDe entrada, a juzgar por los datos del gráfico, los empresarios consideran que la obtención de «mayores ganancias para la empresa» es una de las consecuencias menos significativas de utilizar las TIC. ¿Curioso, no? Pero coherente con las dos gráficas que siguen.

blog_090819dObsérvese que entre los usos de Internet contemplados en la gráfica ni siquiera figura el de Vender; incluso la atención al cliente es sólo objetivo de una minoría.

blog_090819cLo cual también encaja con el objetivo declarado de la fracción de empresarios que mantienen una página Web (sólo algo por encima del 50%, por debajo de la media europea).

Como causas posibles de esta situación se me ocurren:

  1. Los empresarios no creen que el uso inteligente de las TIC mejoraría sus beneficios.
  2. Sí que creen en el potencial de las TIC, pero no les hace falta (o tienen en mente otras prioridades).
  3. Sí creen en las TIC, pero no saben cómo utilizarlas con mayor provecho (o no encuentran quién les ayude a hacerlo).

Aunque algo habrá de los tres, yo apostaría que el segundo motivo es el más relevante.

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Webs en las empresas españolas

Como complemento a mi entrada anterior, adjunto unos gráficos que recogen los datos de Eurostat sobre los porcentajes de empresas españolas (de más de 10 empleados) con conexión a Internet y con página Web.

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Un dato conocido: el porcentaje de empresas españolas conectadas a Internet, y en particular a la banda ancha, está entre los más altos de Europa.

Un dato menos conocido: En Dinamarca, un país que a menudo tomo como referencia, prácticamente todas las empresas están conectadas a Internet, pero la proporción de las que lo hacen en banda ancha es considerablemente menor.

De hecho, España es también uno de los países en los que el diferencial entre el porcentaje de empresas conectadas a Internet y las que los hacen en banda ancha es menor. Un dato que no estoy seguro de cómo interpretar.

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La situación es muy distinta cuando se comparan los porcentajes de empresas conectadas con las que tienen una página Web. No sólo este último indicador está en España por debajo de la media europea; en el caso español, el diferencial entre los dos indicadores mostrados en esta segunda gráfica es de los mayores de Europa.

Un dato, este último, que intuyo está relacionado con el desequilibrio entre el gasto en Informática y en Telecomunicaciones que se observa en España en comparación con los países más avanzados. Cuya explicación intuyo, aunque la dejo para otro día.

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