Archivo diario: agosto 19, 2009

¿Por qué tantos empresarios ‘pasan’ de las TIC?

En una entrada anterior señalaba que la proporción de empresas españolas que integran las TIC en sus procesos de negocio es hasta un 50% inferior a la de países de referencia (p.e. Dinamarca).

Me pregunta un lector por los motivos de ese desfase. Sin pretensión de sentar cátedra, creo que los empresarios españoles no utilizan más intensamente las TIC fundamentalmente porque no les interesa; porque consideran que ya ganan lo suficiente sin hacerlo”.

Algunos datos del último informe de Red.es sobre los usos de las TIC en la empresa española avalarían esta tesis.

blog_090819bDe entrada, a juzgar por los datos del gráfico, los empresarios consideran que la obtención de “mayores ganancias para la empresa” es una de las consecuencias menos significativas de utilizar las TIC. ¿Curioso, no? Pero coherente con las dos gráficas que siguen.

blog_090819dObsérvese que entre los usos de Internet contemplados en la gráfica ni siquiera figura el de Vender; incluso la atención al cliente es sólo objetivo de una minoría.

blog_090819cLo cual también encaja con el objetivo declarado de la fracción de empresarios que mantienen una página Web (sólo algo por encima del 50%, por debajo de la media europea).

Como causas posibles de esta situación se me ocurren:

  1. Los empresarios no creen que el uso inteligente de las TIC mejoraría sus beneficios.
  2. Sí que creen en el potencial de las TIC, pero no les hace falta (o tienen en mente otras prioridades).
  3. Sí creen en las TIC, pero no saben cómo utilizarlas con mayor provecho (o no encuentran quién les ayude a hacerlo).

Aunque algo habrá de los tres, yo apostaría que el segundo motivo es el más relevante.

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