Archivo mensual: mayo 2009

Para la productividad total falta …

… una mayor contribución de los dirigentes y directivos???

img_89449415_1Eso es lo que entiendo que se desprende de la última publicación de la serie de «Papers d’Economia Industrial» que publica la Generalitat de Cataluña. En ese volumen «Els factors de creixement de la indústria catalana: 1995-2005«, presentado ayer en Barcelona, se aborda un estudio a fondo de la productividad del sector industrial de Cataluña durante ese período de 10 años.

blog_090514Los economistas pueden ahora desagregar los orígenes de los aumentos de productividad del trabajo (producción por hora trabajada) en tres componentes:

  • La inversión de capital (p.e. en plantas, en maquinaria, en ordenadores, etc.)
  • Las mejoras en la calidad del trabajo (p.e. por una mejor cualificación)
  • Un componente residual, la llamada productividad total de los factores, relacionada con intangibles como las mejoras en los procesos, la organización o la estrategia.

Los datos recogidos en el gráfico muestran que durante la década de referencia, y más especialmente durante sus últimos cinco años, los empresarios hicieron los deberes, invirtiendo en medios de producción. También los trabajadores, si bien en menor proporción, aumentando también la calidad del trabajo,.

Estas mejoras, sin embargo, se vieron lastradas por el decrecimiento de la productividad total de los factores. Que, si hubiera de atribuirse primariamente a alguien, imagino que sería a los dirigentes y directivos. Un colectivo que no se caracteriza precisamente por un comportamiento autocrítico.

No está nunca de más resaltar la importancia de la productividad en la salud de la economía. Porque sólo el crecimiento basado en aumentos de productividad es sostenible a medio y largo plazo. Con este objetivo en mente, ¿cuáles serían las exigencias que habría que plantear a nuestros dirigentes y directivos?

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¿Qué diría de Twitter Peter Drucker?

Un largo vuelo desde San Francisco a Barcelona me da tiempo de leer otro libro de Peter Drucker: «The Effective Executive«, publicado inicialmente en 1967.

blog_090512¿Qué me impulsa a leerlo?:

  1. Tenemos por aquí un problema de productividad. Del cual, intuyo, no están excluidos los directivos.
  2. Drucker es una autoridad en cuestiones de gestión. Pueden haber pasado cuarenta años desde algunos de sus escritos, pero no creo que sus principios hayan caducado.
  3. Tengo una cierta curiosidad por especular cómo casar los principios de Drucker con las tecnologías de hoy en día.

Apunto una frase del libro en mi tablero:

«Para ser efectivos, todos los trabajadores del conocimiento, y especialmente todos los ejecutivos, necesitan ser capaces de disponer de bloques de tiempo de un cierto tamaño«.

Necesitan, en otras palabras, espacios de concentración sin interrupciones, de 90 minutos como mínimo, para poder pensar. Porque hay cuestiones, sobre todos cuestiones para los trabajadores del conocimiento, que exigen pensar más allá de lo intuitivo.

Algo me llevó a rescatar de mi archivo «The Twitter Curve«, un gráfico que sugiere que hay instrumentos TIC que tienden precisamente a lo contrario, a reducir cada vez más el tiempo que tenemos entre interrupciones.

¿Qué opinaría Peter Drucker sobre Twitter? A saber. Pero estoy seguro de que insistiría en que un ejecutivo o un profesional del conocimiento necesita, para ser efectivo, espacios sin interrupciones. Que cada vez, Twitter o no Twitter, son más difíciles de conseguir.

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En Silicon Valley no financian a listillos

¿Es la innovación tecnológica la clave del éxito del Silicon Valley?

blog_090508No, según los inversores y emprendedores con los que hemos conversado estos últimos días.

La idea, la tecnología, incluso si está patentada, cuenta sólo un 20% en la decisión de los inversores de apoyar un proyecto.

Aún si va acompañada de un buen plan de negocio (esto es un plan consistente con alcanzar una facturación de 1.000 millones de dólares en un tiempo relativamente corto), la propuesta sólo tiene el 50% de lo que los inversores requieren.

Para ellos, la clave es la credibilidad, competencia y experiencia empresarial del equipo comprometido con el plan de negocio.

Ello no significa que la innovación tecnológica sea prescindible en Silicon Valley. Porque hay nuevas tecnologías que estimulan la creación de planes de negocio innovadores. Justo el tipo de planes que atrae a los emprendedores que no son necesariamente tecnólogos.

Según hemos vito, lo que en el Silicon Valley se valora es la capacidad de ejecución. No financian a los listillos. Ni financiarían a nuestros ilustres ‘ilustrados-TIC‘.

¿Qué ocurre si intentamos aplicar estos criterios a nuestro país? ¿Cuál sería el recurso más escaso de los tres que valoran los inversores del Valley?

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¿Idealismo ferviente?: Anda ya!!!

¿Puede una compañía tener problemas por ser demasiado popular? Sí, cuando ofrece servicios ‘free’ a usuarios que no son sus clientes.

Según informa el New York Times, los ejecutivos de sites como Facebook o YouTube andan preocupados. Porque tienen demasiados clientes que hoy por hoy les gustaría no tener: más del 40% de sus usuarios viene de regiones fuera de Europa, Japón o Estados Unidos. Regiones en las que es muy difícil para esas empresas vender publicidad. Por tanto, prestar servicios a estos usuarios representa unos costes que no gustan de sostener.

Con el objetivo de reducirlos, las empresas sopesan bajar el nivel de servicio, ofrecer menor tiempo de respuesta, o incluso bloquear el servicio en algunas regiones.

Pero les da vergüenza.

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La razón de fondo, como comentaba en alguna otra ocasión, es que para Facebook o YouTube  los usuarios no son clientes, sino audiencia. Una audiencia que es precisamente el producto que venden a sus verdaderos clientes: los anunciantes. En este sentido, mal que pese a los ilustrados-TIC, el modelo de negocio de estas empresas Web es esencialmente el mismo que el de las cadenas de televisión en abierto.

Por eso, cuando el articulista del New York Times escribe que esta situación «amenaza el idealismo ferviente de los emprendedores de Internet, que esperaban unir el mundo en una única aldea global«, se equivoca de medio a medio. De idealistas, nada. A menos que aceptáramos calificar como idealistas a los capos de Telecinco o de la Sexta.

El artículo del NYT sugiere, creo, una reflexión a fondo sobre la metafísica de la filosofía free y los valores de sus abanderados.

¿Estaríais de acuerdo o no en calificarlos como idealistas?

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No todo es tecnología en Silicon Valley

¿A que uno esperaría que el Silicon Valley usaran las TIC para todo? Pues no.

En San José, California, en pleno Silicon Valley, de visita al US Market Access Center y sus incubadoras de empresas, cazo con el iPhone dos señales de herramientas de coordinación que a buen seguro sorprenderán a más de un ilustrado-TIC.

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  • A la derecha, el sistema de mensajería instantánea para avisar a la recepcionista.
  • A la izquierda, el formulario para la reserva de una de las salas de reuniones.

¿No podrían utilizar la Intranet para controlar las reservas de la sala? – me pregunta uno de mis colegas.

Podrían, pero es posible que, aunque sería ciertamente más elegante, igual no les sale a cuenta. Vale la pena fijarse que, aunque no les faltan impresoras, incluso la fecha del día está escrita a mano.

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¿Hacemos una lista de distracciones?

Desde Boston, con los horarios cambiados, todavía bajo el influjo de la lectura de Peter Drucker. blog_090505_1Partiendo de la cita apuntada en la pizarra de arriba, se me ocurre parafrasearla para la sociedad en general y a la vez especializarla poniendo foco en lo relacionado con Internet y con las TIC. Quedaría más o menos como sigue:

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Me interesa preguntar sobre qué sería apropiado poner en una lista de distracciones.

Para mantener la coherencia con lo que vengo escribiendo últimamente, propondré la defensa indiscriminada de las descargas y de los argumentos de los descargadores como primeras cuestiones de la lista.

Pero estaré interesado en conocer más opiniones.

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¿Dónde está el capitán?

Un largo vuelo desde Barcelona hasta New York me ha permitido leer de un tirón «Management Challenges for the 21st Century«, un libro publicado por Peter Drucker a finales de los 1990.

Lleno de sentido común. He apuntado varias docenas de notas en mi libreta. La de la pizarra es una de ellas.

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Justo lo contrario, me da la impresión, de lo que han hecho estos últimos meses algunos que pasan por capitanes.

Como el libro de Drucker, escrito a finales de los 90, ni siquiera menciona Internet, sospecho que habrá más de un ilustrado-TIC que considere que está anticuado. Y quizá alguno que se atreva a enmendarlo para sugerir que lo apropiado sería, en vez de convocar una reunión, hacerla por videoconferencia, o anunciar la crisis en Twitter, o algo similar.

Yo pienso que el sentido común no pasa de moda, y me quedo con Peter Drucker y su cita, que puede también tomarse como uno de los primeros criterios para identificar a un líder de verdad.

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Doble Anti-Administración 2.0

Podemos no saber todavía que Administración 2.0 queremos. Pero es difícil ignorar la Administración 2.0 que no tenemos.

blog_0901501Guardé hace un mes esta noticia en mi tablero. El PSC, el partido al que pertenece el Presidente de la Generalitat de Cataluña, impulsa 21 grupos de expertos, y quizá también simpatizantes, en un proceso endógeno de reflexión para poner al día su ideario con vistas a las próximas elecciones.

¿Cómo sería el titular si tuviéramos una Administración 2.0?

Parecido, posiblemente, a éste:

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O, mejor todavía, a éste: una propuesta de Gobierno en vez de una propuesta de partido:

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¿Funcionaría? Nada es seguro, pero, ¿a que sería bonito que se intentara? Se apuntarían un tanto. Más aún cuando nadie se lo reclama: ni la oposición, ni los ‘ilustrados-TIC’, ni …

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